Здравствуйте. Подскажите, может кто-то сталкивался с данной ситуацией? Вобщем, было у меня на счету N тысяч евро, играл по одной стратегии догона, особо огромные ставки не делал. Недавно зашел на счет, и обнаружил на счету вместо 4-значной суммы евро всего лишь двузначную. Подумал че за фигня? посмотрел историю ставок. Выяснил, что за день до этого кто-то делал ставку на какой-то матч в теннисе как раз на сумму N тысяч евро. Делал этот кто-то ставку во втором часу ночи, когда я уже давно спал и не мог блин сделать такой ставки. Посмотрел на вкладке безопасность - как раз той ночью около 2ух часов ночи был зафиксирован "успешный вход". Заходили с российского ip-адреса, но не из моего города и даже не из моей области. Выяснил, что этот ip-адрес располагается в Санкт-Петербурге. Кто-нибудь может сказать что-либо разумное? как такое могло произойти? что делать сейчас? ...я до сих пор пребываю в шоке... за одну ночь потерялись деньги, накопленные мною годами... Разочарован в betfaire.
Кто-то сделал ставку из-под моей учетной записи в betfair
Сообщений 1 страница 5 из 5
Поделиться22013-03-21 16:38:02
- Администратор
- Зарегистрирован: 2011-04-19
- Приглашений: 0
- Сообщений: 1038
- Уважение: [+1/-0]
- Позитив: [+7/-2]
- Пол: Мужской
- Провел на форуме:
17 дней 21 час - Последний визит:
2022-12-12 07:58:53
жесть пиши в суппорт..
но деньги врятли вернут
Поделиться32013-03-21 18:32:07
сразу жа написал вчера в поддержку, пока молчат... жду ответа.
Поделиться42013-03-22 09:48:58
Вчера вечером ответил саппорт (в принципе быстро - в течение 1 дня после направления запроса). Попросили у меня номер той злополучной ставки... отправил... жду продолжения...
Поделиться52013-04-04 08:31:21
В общем, ответил мне саппорт на следующий день. Сказали что их служба безопасности подтверждает, чтореально с того левого ip-адреса была сделана ставка, и время указали точное. Ну и дальше вот такой текст:
После расследования сделанной ставки после взлома счета выяснялось, что деньги были проиграны "чистому" игроку, который не имел никакого отношения к данной ситуации, и никаких доказательств о переводе денег нет. К сожалению, в таком случае мы не сможем вернуть Ваши деньги. Наш отдел безопасности делает все возможное, что бы таких ситуаций не было, однако мы не можем дать 100% гарантий, так как безопасность компьютера или секретных данных зависит от самого пользователя. Не забывайте обновлять вирусную базу данных Вашей антивирусной программы, не разглашайте паролей или других деталей Вашего счета, не храните в ящике электронной почты письма с конфиденциальной информацией.
Для возможности восстановления доступа к счету и последующей смены пароля, Вам нужно подтвердить, что Вы уверены в безопасности Вашего компьютера.
В случае если у Вас возникнут вопросы или трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ну и счет заблокировали...
ИТОГ: вывел оставшиеся деньги, забыл про betfair...